Prekių grąžinimas

Prekių Grąžinimo Politika

Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos ūkio ministro įsakymu Nr. 217 "Dėl grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo" (2001 m. birželio 29 d.). Prekę galite grąžinti arba pakeisti kita spalva ar dydžiu per 14 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo.

Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo - pardavimo sutarties su Pardavėju, apie tai pranešdamas Pardavėjui raštu (elektroniniu paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę (-es) ir užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 (keturioliką) darbo dienų nuo prekės (-ių) gavimo dienos. Pirkėjas gali pasinaudoti šia teise nutraukti sutartį, jeigu prekė nebuvo sugadinta ar jos išvaizda iš esmės nepasikeitė. Prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint ją apžiūrėti, negali būti vertinami kaip esminiai išvaizdos pakeitimai. Kai kyla ginčas dėl prekės išvaizdos, gali būti skiriama ekspertizė. Jos išlaidas apmoka kaltoji šalis.

Norėdamas grąžinti prekę (-es), Pirkėjas turi užpildyti prekių grąžinimo dokumentą ir pateikti jį kartu su grąžinama preke (-ėmis).
Turime atkreipti Jūsų dėmesį, nes Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (jeigu turėjo Prabavimo rūmų suteiktą plombą, būtinai būti su ja, jokiu būdu negali būti pažeistos etiketės, nenuplėštos    apsauginės plėvelės, nesubraižytas pavirčius, nepakeistos sudedamosios dalys ar kiti elementai ir kt.). Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama    nekokybiška prekė. Prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimų, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti esminiais prekės išvaizdos pakeitimais;
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
• grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą (jei jis buvo išduotas) ir užpildytą grąžinimo dokumentą.

Prekė yra jūsų atsakomybė iki kol ji pasiekia mūsų sandėlį. Prašome supakuoti grąžinamą prekę taip, kad siuntimo metu ji ar originali dėžutė nebūtų pažeista. Mes neatsakome, jei preke yra pažeista arba sugadinta grąžinimo metu.

Už grąžinamos prekės siuntimą susimoka pirkėjas, pinigai negrąžinami. Spauskite čia norėdami parsisiųsti grąžinimo formą. Jei spausdintuvo neturite elektroniniu būdu užpildytą grąžinimo formą galite siųsti į mūsų elektronį paštą info@simka.lt, temos laukelyje įrašę ‘Grąžinimas’.

Užsienio pirkėjai spauskite čia norėdami parsisiųsti grąžinimo formą.

Grąžindami prekę prašome pridėti pirkimo dokumentą bei pirkėjo banko sąskaitos numerį, į kurį pervesime grąžinamus pinigus.

Grąžinamą prekę rekomenduojame siųsti per Lietuvos Paštą kaip korespondentinę siuntą (kitaip smulkujį paketą), kuris kainuoja pigiau nei siųstumėte kaip siuntinį. Siuntas grąžinkite nurodytu adresu, kuris buvo ant pakuotės kai gavote siuntą, gavėjas taip apt taspats. Jei grąžinta prekė atitiks visas grąžinimo sąlygas, per 7 darbo dienas nuo siuntinio gavimo grąžinsime pinigus. Jei grąžinimo sąlygos bus pažeistos arba keičiamos prekės nebeturėsime, jus informuosime elektroniu paštu arba nurodytu telefonu.

Norėdami parsisiųsti Grąžinimo formą spauskite čia